سلامت دانشگاه میشیگان – اسپارو: مسیر Enterprise Imaging در سراسر یک شبکه درمانی

مسیر Enterprise Imaging در سطح کل سازمان

سلامت دانشگاه میشیگان – اسپارو (University of Michigan Health – Sparrow) با یک پلتفرم یکپارچه Enterprise Imaging در سراسر شبکه درمانی خود، به رادیولوژیست‌ها کمک می‌کند گردش کارشان را بهینه کنند و بهره‌وری، اطمینان تشخیصی و کیفیت ارائه مراقبت را افزایش دهند.

شش بیمارستان، سه واحد مراقبت فوری، 115 مرکز درمانی، چهار گروه خوانش رادیولوژی و بیش از 485,000 مطالعه رادیولوژی در سال: مدیریت تصویر در این مجموعه به‌هیچ‌وجه ساده نیست. اما Enterprise Imaging به این شبکه کمک می‌کند به چشم‌انداز خود، یعنی رویکردی جامع و یکپارچه، دست یابد؛ رویکردی که هم از اهداف سازمانی و هم از نیازهای متنوع همه افراد درگیر پشتیبانی می‌کند.

انعطاف در برابر نیازهای گروه‌های مختلف رادیولوژی

این مجموعه در سال 2020 با AGFA HealthCare Enterprise Imaging راه‌اندازی شد. جاسمین هالووی، تحلیلگر ارشد اپلیکیشن‌های فناوری اطلاعات، می‌گوید: «این یک ارتقای سراسری در شبکه از IMPAX® PACS شرکت AGFA HealthCare بود. همه بیمارستان‌ها، مراکز مراقبت فوری، مطب‌های پزشکی خانواده دارای تصویربرداری و دیگر واحدهای ما اکنون روی پلتفرم Enterprise Imaging هستند.»

با وجود چند گروه رادیولوژی در این شبکه چندمرکزی، پاسخ به نیازهای همه می‌تواند دشوار باشد. تامارا اسکوک، مدیر اپلیکیشن‌های خدمات برون‌سازمانی و جانبی، توضیح می‌دهد: «هر گروه رادیولوژی نیازهای خاص خود را دارد و این نیازها حتی در سطح تخصص هم متفاوت است. اما Enterprise Imaging به ما امکان می‌دهد گردش‌های کاری خوانش را مطابق ترجیحات هر گروه رادیولوژی سفارشی کنیم: در سطح کلی، در سطح تخصص و حتی در سطح هر رادیولوژیست.»

دکتر اگوسا اولومو، رئیس بخش رادیولوژی و رادیولوژیست تشخیصی، کارکرد این قابلیت را در عمل شرح می‌دهد: «در گروه رادیولوژی ما، گردش‌های کاری را به «شیفت‌های» تخصصی تقسیم می‌کنیم، مانند اورژانس، تصویربرداری پستان، فلوروسکوپی، اسکلتی‌عضلانی و غیره. هر کدام فهرست کار خود را در Enterprise Imaging دارد. بسیار قابل سفارشی‌سازی است. برای مثال، تعیین کردیم که همه رادیولوژیست‌ها در هر شیفتی بتوانند به فهرست وظایف اورژانس دسترسی داشته باشند. بنابراین اگر کار آنجا بیش از حد شلوغ شود، رادیولوژیست شیفت دیگر کافی است یک گزینه را علامت بزند تا مطالعات اورژانس بدون جابه‌جایی میان صفحه‌ها به فهرست کار او اضافه شود. این انعطاف در سفارشی‌سازی برای رادیولوژیست‌ها و بیماران ما بسیار مفید بوده است.»

دکتر اولومو توضیح می‌دهد که Enterprise Imaging چگونه به رادیولوژیست‌ها در افزایش بهره‌وری، اطمینان تشخیصی و کیفیت مراقبت کمک می‌کند: «بیشینه کردن کارایی اهمیت دارد، چون رادیولوژی روزبه‌روز پرکارتر می‌شود. هرچه کمتر مجبور باشم از یک صفحه به صفحه دیگر بروم، بیشتر می‌توانم روی مطالعه‌ای که در دست دارم متمرکز بمانم. این کار اطمینان تشخیصی و کیفیت گزارش‌دهی مرا بهبود می‌دهد.»

ابزارها و قابلیت‌هایی که رادیولوژیست‌ها را «در جریان» نگه می‌دارد

AGFA HealthCare پیشگام Health Imaging Network™ است؛ فناوری‌ای که یک Imaging Health Record™ توزیع‌شده و هم‌زمان را میان ارائه‌دهندگان خدمات سلامت تخصیص‌یافته و وابسته ایجاد می‌کند. AGFA مدیریت اپلیکیشن Enterprise Imaging را مدرن و ساده می‌کند تا سیستمی بین‌سازمانی و چندمؤسسه‌ای فراهم شود که هوشمندی آن به در دسترس بودن منابع و مهارت‌ها گره خورده است، نه به مکان فیزیکی.

دکتر اولومو برخی از ابزارها و قابلیت‌هایی را که در Enterprise Imaging شرکت AGFA به‌ویژه قدر می‌داند، برمی‌شمارد:

• گردش کار مبتنی بر وظیفه: «تشخیص اینکه روی کدام کار باید کار کنم زمان و انرژی ذهنی کمتری می‌گیرد، چون همه چیز در فهرست کار است. فهرست کار هم خودکار به‌روز می‌شود، پس همیشه به‌روز است.»
• پروتکل‌های نمایش قابل سفارشی‌سازی: «می‌توانید آن‌ها را به دلخواه تنظیم و برای استفاده بعدی ذخیره کنید. اما می‌توانید با قابلیت کشیدن و رها کردن، هنگام کار روی یک مطالعه هم به‌راحتی پروتکل بسازید. بسیار منعطف است.»
• بازسازی‌های چندصفحه‌ای (MPR): «می‌توانید تصاویر بیشینه شدت (MIP) و کمینه شدت (MinIP) را خیلی سریع بسازید. به نظر من از نمایشگر سه‌بعدی دیگرمان سریع‌تر و پاسخگوتر است و به همین دلیل زمان بیشتری را با ابزار MPR در Enterprise Imaging می‌گذرانم.»
• ارزیابی‌های PET/CT: «می‌توانید فیوژن بسازید و مقادیر جذب استاندارد (SUV) را مستقیماً در Enterprise Imaging محاسبه کنید. با حذف نیاز به جابه‌جایی میان نرم‌افزارهای دیگر برای تشخیص یا گزارش، در زمان صرفه‌جویی می‌کنید.»
• مقایسه مطالعات سه‌بعدی پیشین: «یافتن یک ضایعه در مطالعه قبلی آسان‌تر است و مقایسه‌ها کارآمد و دقیق انجام می‌شوند. می‌توانید مطالعات قبلی را مرور کنید تا ببینید تغییری رخ داده یا نه. بنابراین از دقت تشخیص پشتیبانی می‌کند.»
• کنفرانس‌های چندتخصصی و کیفیت: «می‌توانید موارد را سریع و آسان در فهرستی در Enterprise Imaging ذخیره کنید و سپس در کنفرانس بدون تأخیر در بارگذاری یا یافتن مورد درست، باز کنید. همچنین می‌توانید اسنپ‌شات ذخیره کنید تا مستقیماً به تصاویر کلیدی بروید.»

کارایی بیشتر در بخش رادیولوژی یعنی زمان بیشتر برای بیماران

مزایای Enterprise Imaging فقط به رادیولوژیست‌ها محدود نمی‌شود. ایمی چاون، مدیر اداری رادیولوژی، توضیح می‌دهد: «Enterprise Imaging کارها را برای سرپرستان رادیوگرافی ما هم آسان‌تر و سریع‌تر می‌کند و کارایی بخش را بهبود می‌دهد. آن‌ها می‌توانند زمان بیشتری را با بیماران بگذرانند: هم ارتباط با بیمار تقویت می‌شود و هم تعداد بیمارانی که می‌توانند ببینند افزایش می‌یابد.»

آماندا چمبرز، سرپرست رادیوگرافی، توضیح می‌دهد: «اصلاح، تفکیک و ادغام مطالعات در Enterprise Imaging بسیار آسان‌تر است. برای مثال، تفکیک یک سری قبلاً 5 تا 10 مرحله داشت. حالا روی «split» کلیک می‌کنم، کل سری مورد نظر را انتخاب می‌کنم و دوباره «split» را می‌زنم و کار تمام است! زمان صرفه‌جویی‌شده روی هم انباشته می‌شود و به‌جای صرف آن پشت ایستگاه کاری، کنار بیمار هستم.»

خانم چاون می‌گوید: «سرعت و کارایی بیشتر، زمان پاسخ‌دهی رادیولوژی را نیز در مجموع بهبود می‌دهد، چون مطالعات سریع‌تر به دست رادیولوژیست‌ها می‌رسند.»

کاهش هزینه و پیچیدگی، افزایش سرعت و اتصال

Enterprise Imaging مزایای سطح بالایی در حوزه فناوری اطلاعات نیز به همراه داشته و هزینه‌ها، حجم سرورها و موارد دیگر را کاهش داده است. خانم هالووی توضیح می‌دهد: «دیگر در بیمارستان‌های محلی خود به سیستم‌های مدیریت گردش کار نیازی نداریم. از یک سو این کار نیاز به نگهداری را کاهش می‌دهد که به‌ویژه در محیط‌های دورافتاده‌تر مفید است. از سوی دیگر توانستیم حجم سرورهای خود را کم کنیم و همچنان سرعت و اتصال مورد نیاز بیمارستان‌های روستایی‌مان را فراهم کنیم.»

همکاری قوی و رو به رشد

تیم‌های سیستم سلامت اسپارو اتفاق نظر دارند که پشتیبانی AGFA HealthCare عنصری حیاتی در موفقیت مسیر Enterprise Imaging آن‌ها بوده است. خانم چاون می‌گوید: «در زمان پیاده‌سازی، مشکلات و دشواری‌هایی وجود داشت. ما جلسات روزانه با تیم AGFA HealthCare داشتیم که بسیار پاسخگو بودند، مسائل را پیگیری می‌کردند و بازخورد مداوم می‌دادند. این موضوع هر زمان که چیز جدیدی را با یک تأمین‌کننده راه‌اندازی می‌کنید، بسیار مهم است. ما همچنان از نزدیک با آن‌ها کار می‌کنیم: تیم فوق‌العاده‌ای برای همکاری هستند.»

ما همکاری‌مان با مدیر حساب و مدیر اجرایی مشتری را دوست داریم. می‌توانیم درباره آنچه باید انجام دهیم و چگونگی انجامش با آن‌ها صحبت کنیم. آن‌ها گزینه‌هایی پیش رویمان می‌گذارند، درباره آنچه می‌توانیم و نمی‌توانیم انجام دهیم شفاف‌اند و راه تحقق آن را نشان می‌دهند.

قدرت ارتباط با همتایان: گروه کاربران AGFA HealthCare

جاسمین هالووی در پاییز 2022 در نشست گروه کاربران AGFA HealthCare (AHUG) شرکت کرد. او می‌گوید: «گروه کاربران این فرصت را به ما می‌دهد که به‌عنوان یک جامعه دور هم جمع شویم، همکاری کنیم و از یکدیگر یاد بگیریم. می‌توانیم ایده‌هایی درباره بهترین روش‌ها به اشتراک بگذاریم و درباره قابلیت‌ها و بهبودهایی که برایمان مهم است به AGFA بازخورد بدهیم. به‌علاوه، دیدن حضوری تیم AGFA همیشه خوشایند است و راه دریافت کمک را در صورت نیاز باز می‌کند. AGFA HealthCare شریک ماست، نه صرفاً یک تأمین‌کننده دیگر.»

پشتیبانی دوسطحی

سیستم سلامت اسپارو برای پاسخ به نیازهای مستمر خود می‌تواند از تیم پشتیبانی دوسطحی AGFA HealthCare کمک بگیرد. تامارا اسکوک می‌گوید: «مدیر اجرایی مشتری چشم‌انداز کلان و گسترده Enterprise Imaging ما را تأمین می‌کند. مدیر حساب، فرد پشتیبان روزمره ماست که در مسائل مشخص کمک می‌کند و ما را برای یافتن پاسخ‌های مورد نیاز در سیستم راهنمایی می‌کند.»

خانم اسکوک در جمع‌بندی می‌گوید: «آن‌ها حس بخشی از سیستم سلامت اسپارو را دارند و در طوفان فکری، ارائه بازخورد و موارد دیگر با ما همکاری می‌کنند. همکاری و مشارکت آن‌ها برای ادامه پیشرفت ما بسیار مهم بوده است.»

راهکار AGFA HealthCare: Enterprise Imaging

بی‌تردید قدرتمندترین ابزار هر نظام سلامت، نیروی انسانی آن است. به همین دلیل پلتفرم Enterprise Imaging شرکت AGFA HealthCare به‌گونه‌ای طراحی شده که کاری بیش از گردآوری تصاویر پزشکی انجام دهد و هر متخصص سلامت را توانمند کند. این پلتفرم با تجربه‌ای متمرکز، کارآمد و قابل سفارشی‌سازی، به همه افراد در اکوسیستم سلامت امکان می‌دهد در جریان کار بمانند و در حرفه خود بهترین باشند.

سیستم سلامت اسپارو با Enterprise Imaging برای رادیولوژی می‌تواند گردش‌های کاری رادیولوژیست‌ها را در سراسر شبکه چندمرکزی بهینه و سفارشی کند و در عین حال کارایی بخش رادیولوژی را افزایش دهد و فناوری اطلاعات را ساده‌تر کند.

راهکارهای AGFA HealthCare به‌کاررفته در سیستم سلامت اسپارو:

• Enterprise Imaging for Radiology
• Enterprise Imaging for Breast Imaging
• Business Intelligence
• Teaching Files
• Enterprise Imaging Auxiliary (AUX) System
• Integrated TeraRecon Advanced Visualization

آیا می‌دانستید؟

هر سال 9,000 نفر از کادر مراقبتی و 1,295 پزشک سیستم سلامت اسپارو، 23,000 عمل جراحی و 90,000 مراجعه مراقبت فوری و سرپایی بدون نوبت را در 115 مرکز درمانی این شبکه در میشیگان مرکزی انجام می‌دهند. بیمارستان ای. دبلیو. اسپارو (E.W. Sparrow Hospital) یک مرکز تروما سطح I، مرکز تعالی قلب و مرکز جامع سکته مغزی دارای گواهی است. این بیمارستان عنوان معتبر Magnet Hospital را از مرکز اعتباربخشی پرستاری آمریکا (ANCC) دریافت کرده است؛ عنوانی که «استاندارد طلایی» مراقبت پرستاری در بیمارستان‌ها شناخته می‌شود و تنها حدود 6 درصد بیمارستان‌های سراسر کشور از آن برخوردارند.