آستین هلث: حفاظت از حریم خصوصی بیمار با Mobile Image Capture

آستین هلث (Austin Health) با فناوری Mobile Image Capture یک شکاف امنیت داده را بسته است؛ اطلاعات بیماران امن‌تر نگهداری می‌شود و پرونده الکترونیک سلامت (EMR) با تعداد و تنوع بیشتری از تصاویر غنی‌تر شده است.

حفاظت از حریم خصوصی بیمار در تصویربرداری بالینی با دستگاه‌های موبایل

تصاویر پزشکی بالینی که کادر درمان با دستگاه‌های همراه شخصی (PMD) خود می‌گیرند، برای بیمارستان‌ها یک بمب ساعتی خوانده شده است. تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها نه‌تنها در دنیای امروز همه‌جا حاضرند، بلکه به امتداد خود ما تبدیل شده‌اند و بدون فکر از آنها استفاده می‌کنیم. توانایی گرفتن فوری تصاویر باکیفیت در هر مکان، امکانات تازه و مهمی در بسیاری از حوزه‌ها، از جمله سلامت، فراهم می‌کند. با این حال، این دنیای گسترده تصویربرداری چالش‌های خاص خود را دارد؛ به‌ویژه اینکه چگونه تصاویر را ایمن و کنترل کنیم تا از حریم خصوصی بیمار محافظت شود و ارائه مراقبت بهبود یابد.

عصر سلفی

دکتر پل الفتریو، معاون مدیر ارشد پزشکی و مدیر کیفیت و ایمنی آستین هلث در هایدلبرگ استرالیا، به یاد می‌آورد: «حدود دو سال پیش، از کادر پزشکی‌مان درباره یک نگرانی جدید در زمینه حریم خصوصی بیماران می‌شنیدیم. پزشکان بیش از پیش از تلفن همراه خود برای گرفتن تصاویر بالینی از بیماران استفاده می‌کردند، اما نگران خطرات احتمالی امنیت داده بودند.»

بیمارستان برای یافتن راهکاری که داده‌های بیمار را امن‌تر نگه دارد، مستقیماً با EMR یکپارچه شود و آن‌قدر ساده باشد که کادر درمان به‌طور طبیعی آن را بپذیرند، به AGFA HealthCare و فناوری Mobile Image Capture آن روی آورد. به گفته دکتر الفتریو، از زمان پیاده‌سازی در ژوئیه 2017، بیمارستان نتایج چشمگیری دیده است.

ارزیابی گزینه‌ها و تعریف الزامات

یک گروه کاری به ریاست دکتر الفتریو، با نمایندگانی از کادر پزشکی، پرستاری، حقوقی، مدارک پزشکی و یک بیمار، بررسی راهکارهای ممکن را آغاز کرد. دکتر الفتریو با لبخند می‌گوید: «چند گزینه وجود داشت؛ یکی را یک شرکت بزرگ مخابراتی ارائه می‌کرد و چند اپلیکیشن رایگان هم بود که واقعاً مناسب نبودند. سپس همکاران رادیولوژی ما AGFA HealthCare را پیشنهاد کردند که راهکار مدیریت تصویر ما را تأمین می‌کند. با آنها دیدار کردم و بقیه‌اش تاریخ است.»

البته همان‌طور که او توضیح می‌دهد، ماجرا کمی بیشتر از این بود. گروه کاری چند الزام برای راهکار ثبت تصویر تعریف کرده بود: «امروزه مردم از PMD خود برای همه چیز استفاده می‌کنند: پیام‌رسانی، ایمیل، وب‌گردی. بنابراین طبیعی است که از دوربین داخلی آن استفاده کنند. راهکار ثبت تصویر باید به همان اندازه ساده می‌بود، اما ایمنی و امنیتی را که بیماران ما به آن اتکا دارند فراهم می‌کرد.»

سهم AGFA HealthCare

AGFA HealthCare با همکاری نزدیک گروه کاری آستین هلث، فناوری Mobile Image Capture را مطابق مشخصات تعریف‌شده سفارشی‌سازی کرد. این کار شامل پیکربندی راهکار برای ثبت و بارگذاری تصویر با کمترین تعداد کلیک ممکن برای کاربر بود.

برای حفاظت از حریم خصوصی و امنیت داده، تنها پزشکانی که آموزش دیده‌اند و اطلاعات ورود به EMR دریافت کرده‌اند می‌توانند از Mobile Image Capture استفاده کنند. این شامل پزشکان، پرستاران، فیزیوتراپیست‌ها، کاردرمانگران، مددکاران اجتماعی و سایر کادر بالینی است که وظیفه مستقیم آنها درمان بیماران است.

Mobile Image Capture افزونه‌ای بر راهکار مدیریت تصویر آستین هلث است و مستقیماً با EMR یکپارچه شده است. نمایشگر جامع XERO® Universal Viewer در Enterprise Imaging شرکت AGFA HealthCare دسترسی امن به همه داده‌های تصویری ذخیره‌شده را فراهم می‌کند و پزشکان راه‌های متعددی برای مشاهده تصاویر دارند، چه روی PMD، چه رایانه رومیزی، ایستگاه کاری و غیره.

کاهش هزینه و پیچیدگی، افزایش سرعت و اتصال

در سطحی کلان‌تر، گروه کاری راهکاری می‌خواست که با سیستم‌های موجود یکپارچه شود: «برای آستین هلث، مانند بسیاری از بیمارستان‌های دیگر، یک اصل کلیدی پرهیز از داشتن سیستم‌های فناوری اطلاعات بالینی بیش از حد است. قطعاً نمی‌خواستیم سیستم دیگری اینجا ایجاد کنیم.»

«Mobile Image Capture افزونه‌ای بر سیستم مدیریت تصویر AGFA HealthCare موجود ماست، بنابراین با اصل یکپارچه‌سازی سیستم‌های فناوری اطلاعات ما سازگار است. چون تصویر اکنون بخشی از EMR است، هر همکاری می‌تواند آن را از طریق XERO® Universal Viewer روی هر ایستگاه کاری مشاهده کند. سریع و امن در دسترس است. کل فرایند 5 تا 7 کلیک طول می‌کشد که در مقایسه با فناوری‌های دیگر بسیار سریع است.»

«گسترش سیستم موجود AGFA HealthCare برای ما آسان بود.»

پزشکان به من می‌گویند «زندگی‌ام را خیلی آسان‌تر کرده‌اید!»

دکتر الفتریو می‌گوید: «در چهار ماه نخست، بیش از 700 مطالعه تصویری با این اپلیکیشن بارگذاری شد. یعنی حدود 50 مورد در هفته، و این عدد مدام در حال افزایش است. دامنه تصاویر نیز در حال گسترش است.»

او توضیح می‌دهد: «در ابتدا پزشکان ستون فقرات، جراحان پلاستیک و به‌ویژه متخصصان پوست با PMD خود تصویر می‌گرفتند.» اما با گسترش آوازه این راهکار، بخش‌ها و تخصص‌های دیگر نیز به آن روی آورده‌اند. «بخش اورژانس از من خواست نشانشان دهم چگونه از Mobile Image Capture برای یک مورد خاص استفاده کنند. سپس پرستاران زخم خواستند ببینند چگونه می‌توان از آن در حوزه کاری‌شان استفاده کرد.»

«Mobile Image Capture هم بسیار ساده است و هم بسیار پیشرفته. نشان می‌دهد که راهکارهای نوآورانه لازم نیست پیچیده باشند؛ باید کار را انجام دهند. فناوری Mobile Image Capture شرکت AGFA HealthCare همه الزامات ما، از امنیت داده تا موارد دیگر، را برآورده کرد. این تجربه‌ای هیجان‌انگیز بوده و هنوز موارد بیشتری در راه است.»

درباره آستین هلث

آستین هلث در سال 1882 تأسیس شد. امروز یک بیمارستان دولتی سطح سه با بیش از 900 تخت، 1500 پزشک و 3500 پرستار است. این بیمارستان سالانه بیش از 95,000 پذیرش بستری، 177,000 مراجعه سرپایی و 75,000 مراجعه اورژانس دارد. آستین هلث همچنین بیمارستانی آموزشی وابسته به هشت دانشگاه و بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده آموزش پزشکان و جراحان متخصص در ایالت ویکتوریا است. این بیمارستان در هایدلبرگ، از حومه‌های ملبورن، دومین شهر پرجمعیت استرالیا، قرار دارد.