تقویت جایگاه AGFA HealthCare در گزارش تصویربرداری سازمانی KLAS 2025

AGFA HealthCare به دلیل افزایش قابل‌توجه رضایت مشتریان، مورد تقدیر KLAS Research قرار گرفته است. رضایت مشتریان از Enterprise Imaging VNA و XERO® Viewer طی 18 ماه گذشته به‌طور چشمگیری افزایش یافته و هر دو راهکار برنده عنوان Best in KLAS 2025 شده‌اند.

نکات برجسته گزارش

• رشد چشمگیر: رضایت مشتریان از VNA شرکت AGFA طی 18 ماه گذشته 13 امتیاز در مقیاس 100 امتیازی افزایش یافته که بزرگ‌ترین بهبود در این بخش است.
• امتیازهای برتر: XERO® Viewer امتیاز 90.0 و Enterprise Imaging VNA امتیاز 87.4 را به دست آورده‌اند.
• تأیید مشتریان: پاسخ‌دهندگان از بهبود کنترل کیفیت و ارتقاها، یکپارچگی قوی‌تر با EHR و مشاهده تحت وب و گفت‌وگوی بازتر قدردانی کرده‌اند. مشتریان همچنین به پاسخ‌گویی بهتر، پیگیری‌های مدیران ارشد و تیم‌های فعال حساب مشتری اشاره کرده‌اند.
• چشم‌انداز آینده: مشتریان به نقشه راه این شرکت خوش‌بین هستند و به‌ویژه به توسعه‌های ابری و هوش مصنوعی اطمینان دارند.

یکی از مشتریان مصاحبه‌شده در سپتامبر 2025 با سمت رئیس بخش رادیولوژی گفته است:

پشتیبانی و خدمات کلی AGFA HealthCare در حال بهتر شدن است و می‌بینیم که این شرکت مشارکت بیشتری پیدا کرده است. به نظر می‌رسد چالش‌های سال‌های گذشته را برطرف می‌کنند و با فناوری ابری و هوش مصنوعی به آینده نگاه می‌کنند. درباره پلتفرم RUBEE با آن‌ها صحبت کرده‌ایم و هرچند مطمئن نیستم آینده چه خواهد بود، دیدن مسیری که در پیش گرفته‌اند خوشایند است.

یک مدیر PACS نیز در سپتامبر 2025 چنین اظهار نظر کرده است:

بازار به سمت فناوری ابری حرکت می‌کند، هرچند نمی‌دانم ما برای این جهش آماده‌ایم یا نه. هنوز زود است، اما می‌توانم تصور کنم که بازیابی پس از حادثه و شاید موارد دیگری را در آینده بررسی کنیم. AGFA HealthCare در گفت‌وگو درباره مسیر ما و به اشتراک گذاشتن برنامه‌هایش عملکرد خوبی داشته است. این گفت‌وگوها رنگ و بوی فروش ندارند و بیشتر برای آن است که از گزینه‌های خود آگاه باشیم. آن‌ها درباره هوش مصنوعی و این پلتفرم نیز صحبت کرده‌اند و با شروع به‌کارگیری هوش مصنوعی در آینده، آن را بررسی خواهیم کرد.